Österreichisches E-Commerce-Gütezeichen
Das offizielle österreichische Gütezeichen – getragen von WKO, Arbeiterkammer und Ministerium.
Was dieses Siegel prüft
22 Kriterien für den B2C-Handel
- Anbieter-Identifizierung: Name, Adresse, Kontaktdaten, Firmenbuchnummer
- Preisauszeichnung mit Bruttopreisen und aufgegliedertem Gesamtentgelt
- Übersichtsseite mit Korrekturmöglichkeit vor Abschluss der Bestellung
- Sichere, verschlüsselte Online-Zahlung und unverzügliche Bestellbestätigung
- Gesetzliches 14-tägiges Rücktrittsrecht, Lieferung binnen maximal 30 Tagen
- Antwort auf Reklamationen binnen 2 Werktagen, transparenter Datenschutz
Vor der Erstvergabe durchläuft der Shop ein intensives Prüfverfahren; danach folgen jährliche Neuüberprüfungen inklusive Stichproben, bei Verstößen droht der Entzug.
So prüfen Sie, ob es echt ist
- 1Klicke auf das Siegel – es muss zu einem gültigen Eintrag auf guetezeichen.at führen.
- 2Schlage den Shop zusätzlich in der offiziellen Liste zertifizierter Websites nach.
Echtes Zertifikat oder nur ein Bild?
Ein echtes Siegel führt beim Klick zu einem gültigen Zertifikat, das genau diesen Shop nennt. Eine Fälschung ist dagegen nur ein Logo – ohne funktionierenden Nachweis.
Alle zertifizierten Shops stehen in einer durchsuchbaren Liste auf guetezeichen.at mit Direktlink zu Zertifikat und Shop.
Gütezeichen.at – zertifizierte ShopsEin Gütezeichen ohne Eintrag in der offiziellen Liste auf guetezeichen.at. Der Betreiber weist darauf hin, dass Missbrauch meist von Anbietern außerhalb Österreichs ausgeht.
Nicht zu verwechseln mit „Trustmark Austria“ des Handelsverbands – das ist ein separates, eigenständiges österreichisches Siegel.
Schnell-Check für jedes Siegel
Diese vier Punkte gelten unabhängig vom Anbieter.
Klick auf das Siegel
Ein echtes Siegel ist immer verlinkt und führt zu einer Zertifikatsseite beim Anbieter. Ist das Logo nur ein Bild und nicht anklickbar, fehlt der wichtigste Nachweis.
Zertifikat muss diesen Shop nennen
Auf der Zielseite muss ausdrücklich der Shop stehen, von dem du kamst – mit passender Domain. Ein allgemeines „gültig“ ohne Bezug zum konkreten Shop reicht nicht.
In der offiziellen Liste nachschlagen
Jeder seriöse Anbieter führt eine öffentliche, durchsuchbare Liste zertifizierter Shops. Taucht der Shop dort nicht auf, obwohl er das Siegel zeigt, ist das ein deutliches Warnzeichen.
Auf Status und Datum achten
Prüfe den Zertifikatsstatus (gültig / gesperrt) und das Datum. Abgelaufene oder gesperrte Zertifikate zählen nicht – ebenso Siegel von Programmen, die es gar nicht mehr gibt.
Führt ein Shop dieses Siegel – zu Recht?
Unser Fake-Shop-Check erkennt Siegel ohne gültigen Zertifikatslink automatisch – zusammen mit über 30 weiteren Vertrauens-Merkmalen.
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Siegel erklärtFakeshop AI steht in keiner Geschäftsbeziehung zu den genannten Siegel-Anbietern und ist von ihnen weder autorisiert noch beauftragt. Diese Übersicht ist unabhängige, redaktionelle Verbraucher-Information. Alle Marken-, Siegelnamen und Logos gehören ihren jeweiligen Inhabern und werden nur zur Erklärung und Wiedererkennung gezeigt. Angaben nach bestem Wissen und ohne Gewähr – maßgeblich ist immer der jeweilige Anbieter.