Wie viel Zeit bleibt dir, um dein Geld zurückzuholen?
Ob und wie lange du dein Geld zurückfordern kannst, entscheidet die Zahlart, nicht der Shop. Hier stehen die Fristen mit Rechtsgrundlage und Quelle, ein Rechner für dein Datum und je Zahlart eine Vorlage für Bank oder Zahlungsdienst.
Fristen im Vergleich
Gesetzliche Fristen gelten gegenüber deiner Bank. Käuferschutz von PayPal oder Klarna ist eine vertragliche Leistung, dort gelten die Bedingungen des Anbieters. Beim Kreditkarten-Chargeback setzen die Kartennetze die Fristen; erfahren kannst du sie nur über die Bank, die deine Karte ausgegeben hat.
Gestrichelt: nur unter Bedingungen (ohne Mandat) oder nur als Anfrage (Rückruf). Jede Zeile führt zum Werkzeug mit Rechner, Vorlage und Quelle.
| Zahlart | Frist | Beginn | Grundlage | Zuständig |
|---|---|---|---|---|
| PayPal-Käuferschutz | 180 Tage ab Zahlung für den Konflikt, danach 20 Tage für den Käuferschutzantrag | Datum, an dem du die Zahlung gesendet hast | PayPal-Käuferschutz-Richtlinie | PayPal |
| SEPA-Lastschrift | 8 Wochen ab Belastung, 13 Monate bei nicht autorisierter Lastschrift | Tag der Belastung auf deinem Konto | § 675x BGB, § 676b BGB | Deine Bank |
| Kreditkarte (Chargeback) | Keine gesetzliche Frist; die Kartennetze setzen sie, deine Bank nennt dir die für dich geltende | Je nach Kartennetz und Grund, etwa Abrechnung oder erwarteter Liefertermin | Regeln der Kartennetze | Kartenausgebende Bank |
| Klarna-Käuferschutz | 120 Tage für „Artikel nicht erhalten“ | Kauf beziehungsweise Rechnungsdatum (Klarna nennt beides) | Klarna-Käuferschutzrichtlinie | Klarna |
| Überweisung und Echtzeitüberweisung | Keine Rückbuchungsfrist; Rückruf über die Empfängerbank, Antwort binnen 15 Bankgeschäftstagen | Eingang des Auftrags bei deiner Bank | § 675p BGB, SEPA-Regelwerk | Deine Bank |
Quellen · geprüft am 2. Oktober 2026
- PayPal: Käuferschutz-Richtlinie (Deutschland)
- PayPal: Nutzungsbedingungen (Deutschland)
- § 675x BGB (Erstattung bei Lastschrift)
- § 676b BGB (13-Monats-Frist)
- European Payments Council: SDD Core Rulebook 2025, Version 1.1
- Visa Core Rules, Ausgabe April 2026, Dispute Condition 13.1
- Verbraucherzentrale: Internetbetrug, Geld zurückholen
- Klarna: Käuferschutzrichtlinie (Deutschland)
- § 675p BGB (Unwiderruflichkeit des Zahlungsauftrags)
- European Payments Council: SCT Rulebook 2025, Version 1.1 (Recall, Abschnitt 4.3.2)
- Verordnung (EU) 2024/886, Art. 5c (Empfängerüberprüfung)
Fristrechner
Wähle deine Zahlart und trag das Datum ein, ab dem die Frist läuft. Bei der Lastschrift ist das die Belastung auf deinem Konto, bei PayPal das Zahlungsdatum, bei Klarna der Kauf. Für Überweisung und Kreditkarte gibt es keine Frist, die wir dir ohne deine Bank nennen können. Der Rechner sagt dir dann, was stattdessen gilt.
Trag das Datum ein. Der Rechner zeigt dir dann das Fristende und die verbleibenden Tage.
- 180 TageKonflikt melden
Danach bleiben 20 Tage, um aus dem Konflikt einen Käuferschutzantrag zu machen. Diese 20 Tage zählen ab der Konfliktmeldung, nicht ab der Zahlung.
Der Rechner zählt Kalendertage und rechnet nur in deinem Browser. Er ersetzt nicht die Auskunft deiner Bank, deren Bedingungen gelten.
Welche Zahlart war es?
Im Shop stand vielleicht „Sofort“, „Rechnung“ oder „PayPal“. Entscheidend ist, was auf deinem Kontoauszug oder in deinem Zahlungskonto steht.
- „Sofort“, „Pay now“ oder Online-ÜberweisungAuf dem Kontoauszug erscheint das als Überweisung von deinem Konto. Es gelten die Regeln für Überweisungen.Werkzeug Überweisung
- PayPal mit Lastschrift als QuelleAuf dem Kontoauszug steht eine Lastschrift von PayPal. Dein Weg ist in der Regel der PayPal-Käuferschutz, nicht die Rückgabe der Lastschrift.Werkzeug PayPal
- PayPal mit Kreditkarte als QuelleDu kannst den Fall bei PayPal oder beim Kartenanbieter führen, aber laut PayPal nicht bei beiden.Werkzeug Chargeback
- Rechnung oder Ratenkauf über KlarnaEs gibt noch keine Zahlung oder nur Teilzahlungen. Melde das Problem bei Klarna, bevor etwas fällig wird.Werkzeug Klarna
- Gutscheinkarte, Bargeldtransfer, KryptoDiese Zahlungen lassen sich praktisch nicht zurückholen. Beim Bargeldtransfer geht ein Rückruf laut Verbraucherzentrale nur, solange das Geld noch nicht abgeholt ist.
Häufige Fragen
Welche Zahlart lässt sich am leichtesten zurückholen?
Die Lastschrift: Innerhalb von 8 Wochen nach Belastung erstattet deine Bank sie ohne Begründung (§ 675x BGB). Danach kommen PayPal und Klarna mit ihrem vertraglichen Käuferschutz und die Kreditkarte mit dem Chargeback.
Gibt es bei einer Überweisung eine Frist?
Keine Erstattungsfrist. Nach § 675p BGB ist der Auftrag nach Eingang bei deiner Bank unwiderruflich. Die Bank kann einen Rückruf bei der Empfängerbank anfragen. Das Geld kommt nur mit Zustimmung des Empfängers zurück.
Was, wenn die Frist abgelaufen ist?
Frag Bank oder Zahlungsdienst trotzdem. Prüf, ob ein anderer Weg offen ist, etwa die 13 Monate bei einer Lastschrift ohne Mandat. Die Anzeige ist unabhängig von jeder Frist sinnvoll.
Hilft mir eine Anzeige beim Geld?
Sie ersetzt keinen Antrag bei Bank oder Zahlungsdienst. PayPal nennt polizeiliche Berichte aber ausdrücklich als mögliche Unterlage, und Banken fragen oft nach dem Aktenzeichen.
Diese Übersicht ist unabhängige, redaktionelle Verbraucherinformation und keine Rechtsberatung. Sie gibt die deutsche Rechtslage und die Bedingungen der genannten Anbieter am Prüfdatum wieder. Maßgeblich sind die aktuellen Bedingungen deiner Bank oder deines Zahlungsdienstes. Im Einzelfall hilft eine Verbraucherzentrale oder eine Anwältin bzw. ein Anwalt.