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Fakeshop-Betrug in Hamburg anzeigen

Hamburg nutzt das gemeinsame Portal der Länderpolizeien. Betrug beim Online-Kauf zeigst du dort im Bereich „Betrug“ an, der Betrug im Internet ausdrücklich einschließt. Eine Anmeldung brauchst du nicht.

Ja, Bereich „Betrug“

Zur offiziellen Seite

Onlinewache Hamburg

System
Gemeinsames Portal der Länderpolizeien (portal.onlinewache.polizei.de)
Ausweis
Nicht nötig. Die Formulare gehen ohne Anmeldung, eine Identifizierung über die BundID ist freiwillig möglich.
Sprachen
Deutsch
Nach dem Absenden
Belege wie Screenshots, PDFs und Mailverläufe lädst du am Ende als Dateianhang hoch. Danach bekommst du per E-Mail eine Bestätigung, dass die Anzeige übermittelt wurde. Über das weitere Vorgehen informiert dich die Polizei nach Prüfung des Sachverhalts.
Notfall
Bei Gewalt oder Bedrohung: Notruf 110 wählen, keine Online-Anzeige

Der Link führt zur offiziellen Seite der Behörde. Fakeshop AI ist keine Behörde und leitet nichts weiter.

So läuft die Anzeige in Hamburg ab

  1. Zuerst Bank oder Zahlungsdienst

    Dort laufen die Fristen, und nur dort holst du Geld zurück.

    Fristen und Vorlagen für deine Bank
  2. Belege zusammenstellen

    Bestellbestätigung, Zahlungsbeleg, Screenshots des Shops und der Nachrichtenverlauf.

  3. Formular im Portal ausfüllen

    Öffne den Bereich „Betrug“ der Online-Wache von Hamburg und schildere den Ablauf mit Datum.

  4. Bestätigung und Aktenzeichen aufheben

    Das Aktenzeichen hilft dir bei Bank und Zahlungsdienst.

Besonderheiten in Hamburg

  • Neben der BundID kannst du dich in Hamburg auch mit „Mein Unternehmenskonto“ anmelden, wenn du für eine Firma anzeigst.
  • Die Polizei Hamburg hat eigene Seiten zu Fakeshops und zu Warenbetrug.
  • Die Verbraucherzentrale Hamburg führt eine eigene Fake-Shop-Liste.

Das fragt die Online-Wache ab

Laut Startseite der Online-Wachen brauchst du für den Betrugsbereich diese Angaben.

  • Deine Personendaten: Vorname, Nachname, Adresse, Geburtsdatum, Kontaktdaten.
  • Was du über die Gegenseite weißt: Shop-Adresse, Firmenname aus dem Impressum, E-Mail, Telefonnummer, Empfänger-IBAN.
  • Der Ablauf mit Datum: Bestellung, Zahlung, Kontakt mit dem Shop, Kontakt mit deiner Bank.
  • Belege als Datei: Screenshots, PDF der Shop-Seiten, Bestellbestätigung, Zahlungsbeleg, Mailverlauf.
  • Was Bank oder Zahlungsdienst bisher gesagt haben, mit Datum.
Checkliste und Sachverhalt-Vorlage zum Kopieren

Hamburg im Vergleich mit den Nachbarn

Wohnst du nahe der Grenze, zählt trotzdem dein Wohnort. Die Tabelle zeigt, wo sich Formular, Ausweispflicht und Sprache unterscheiden.

BundeslandBetrug beim Online-Kauf online anzeigenAusweis nötigSprachenPortal
Hamburg

Ja, Bereich „Betrug“

Nein, BundID freiwilligDeutschOnlinewache Hamburg
Schleswig-Holstein

Ja, Bereich „Betrug“

Nein, BundID freiwilligDeutschOnlinewache Schleswig-Holstein
Niedersachsen

Ja, Bereich „Betrug“

Nein, BundID freiwilligDeutschOnlinewache Niedersachsen

Beratung und weitere Stellen

Verbraucherzentrale Hamburg: Fake-Shop-ListeListe gemeldeter Fakeshops und Beratung der Verbraucherzentrale Hamburg.Polizei Hamburg: Vorsicht Fake ShopsPräventionsseite der Polizei Hamburg.

Quellen · geprüft am 2. Oktober 2026

Unabhängige Verbraucherinformation, keine Rechtsberatung. Behörden ändern Formulare und Adressen; maßgeblich ist die verlinkte offizielle Seite.

Dennis Bölling, Gründer · QAD SoftAktualisiert